Contacto Mayor
6003281000
Ingresa aquí todas tus consultas, sugerencias o reclamos y nuestro Servicio de Atención te contestará a la brevedad.
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 20 horas y sábados y domingos de 9 a 18 horas. (Click aquí)
La Universidad pone a tu disposición un directorio de servicios para que puedas realizar tus consultas.
Resuelve tus consultas, sugerencias o reclamos a través de nuestros diferentes canales de comunicación y te contestaremos a la brevedad:
6003281000
Ingresa aquí todas tus consultas, sugerencias o reclamos y nuestro Servicio de Atención te contestará a la brevedad.
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 20 horas y sábados y domingos de 9 a 18 horas. (Click aquí)
Resuelve tus consultas, sugerencias o reclamos a través de nuestros diferentes canales de comunicación y te contestaremos a la brevedad:
Atención de consultas a postulantes para admisión. (Click aquí)
Atención de consultas a postulantes para admisión. (Click aquí)
Atención de consultas a interesados en Conservatorio de Música. (Click aquí)
Atención de consultas a interesados en programas de magister, especialidades médicas y odontológicas, postítulos, diplomados y programas especiales de titulación. (Click aquí)
Atención de consultas a postulantes e interesados en carreras vespertinas. (Click aquí)
Atención de consultas a interesados en cursos de e-learning. (Click aquí)
Atención de consultas a interesados en carreras de TEC (Click aquí)
Atención de consultas por becas de Postgrados, carreras de Pregrado Educación Vespertina, Educación Online y TEC (Click aquí)
* Desliza para ver la tabla completa
| BECAS Y CRÉDITOS | |
|---|---|
| SOLICITUD | ATENCIÓN ELECTRÓNICA |
| ACREDITACIÓN SOCIOECONÓMICA MINEDUC (POSTULACIÓN BECAS MINISTERIALES) |  |
| APELACIÓN A ASIGNACIÓN DE BECAS MINISTERIALES POSTULACIÓN 2020 | |
| APELACIÓN A RENOVACIÓN DE BECAS MINISTERIALES 2020 | |
| SUSPENSIÓN DE BENEFICIOS EXTERNOS | |
| TRASLADO DE BENEFICIOS EXTERNOS | |
| BECA DE ALIMENTACIÓN (BAES) JUNAEB |  |
| RENOVACIÓN BECAS DE MANTENCIÓN JUNAEB | |
| ATENCIÓN DE RECLAMOS Y QUEJAS UNIDAD DE BYC |  |
| SITUACIONES ESPECIALES ARANCEL 2020 | |
| RENOVACIÓN BENEFICIOS INTERNOS | |
| SEGUROS ESTUDIANTILES | |
| ORIENTACIÓN GENERAL SOBRE BENEFICIOS | |
| ORIENTACIÓN POSTULACIÓN FUAS | |
| VALIDACIÓN DE BECAS MINISTERIALES Y CAE EN ARANCEL 2020 | |
| REVISIÓN DE BENEFICIOS PARA MOVIMIENTOS ACADÉMICOS | |
* Desliza para ver la tabla completa
| MATRÍCULAS | |
|---|---|
| SOLICITUD | ATENCIÓN ELECTRÓNICA |
| MATRÍCULA PREGRADO | Escribir al correo, indicando nombre completo, RUT y Carrera.  |
| MATRÍCULA POSTGRADOS | |
| CONSULTAS GENERALES | |
| PAGOS DE TITULACIÓN | |
| FORMULARIOS DE MOVIMIENTO ACADÉMICO | |
| SUBVENCIONES (APORTE EMPRESA) | |
| BECAS PRIMER AÑO | |
| REQUIERE PAGAR EL ARANCEL DE TITULACIÓN: | |
* Desliza para ver la tabla completa
| ATENCIÓN Y SERVICIOS DE OFICINA DE REGISTRO DE ESTUDIANTES (ORE SANTIAGO): | |
|---|---|
| REQUIERE REINCORPORARSE LUEGO DE SUSPENSIÓN EN 2019 | Escuelas |
| CONSULTAS GENERALES POR MOVIMIENTOS ACADÉMICOS YA AUTORIZADOS POR ESCUELA: | Escuelas |
| REQUIERE GESTIONAR MOVIMIENTO ACADÉMICO DE SUSPENSIÓN DE ESTUDIOS: | Escuelas. Debe tomar contacto por correo electrónico con su Dirección de Carrera y solicitar el Formulario de Movimiento Académico (FMA), luego devolverlo por correo electrónico a su Escuela completado y firmado por el/la estudiante. |
| REQUIERE GESTIONAR MOVIMIENTOS ACADÉMICOS DE CAMBIOS DE PLAN/SEDE/CARRERA/JORNADA/MODALIDAD, RENUNCIA VOLUNTARIA: | Escuelas. Debe tomar contacto por correo electrónico con la Dirección de la Escuela a la que pertenece. Ellos iniciarán la gestión a través del Formulario de Movimiento Académico (FMA). Una vez recepcionado en ORE el movimiento académico autorizado, ORE coordinará internamente con el Dpto. de Matrícula según procedimiento establecido.. |
| CONSULTAS GENERALES ORE: |  |
| SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN ACADÉMICA (PORTAL WEB) | Certificados Web |
| REQUIERE SOLICITAR CERTIFICADOS QUE NO SE ENCUENTRAN DISPONIBLES EN EL PORTAL ESTUDIANTIL O QUE NO LOGRA OBTENERLOS EN ESTE PORTAL: | Lo tiene que solicitar a través del formulario web Ingrese aquí |
| EN CASO DE NO RECIBIR EL CERTIFICADO AUTOMATIZADO DESDE DEC INFORMA DENTRO DEL DÍA: |
|
| RETIRO DE CERTIFICADOS FÍSICOS YA INFORMADOS POR ASISTENTE DE CARRERA RESPECTIVA: |  Santiago: Avenida Manuel Montt 367, Providencia Temuco: Avenida Alemania 0281 Si el titular no puede presentarse personalmente, tiene la opción de enviar a un tercero, con un poder simple junto con una copia de la cédula de identidad del titular. Excepcionalmente, los envíos a domicilio fuera de la Región Metropolitana y Comuna de Temuco, podrán realizarse, considerando que el costo de envío será asumido por el solicitante. Para certificaciones destinadas al extranjero, los envíos se realizan exclusivamente a través de Correos de Chile, con el costo correspondiente a cargo del solicitante. |
| MODIFICACIÓN DE DATOS PERSONALES: | Ingrese aquí |
| OFICIALIZACIÓN DE NOMBRE SOCIAL AL INTERIOR DE LA UNIVERSIDAD: | Ingrese aquí |
| EN CASO DE NO PODER ACCEDER A LOS FORMULARIOS RESPECTIVOS: |  |
, por su caso., por su caso.* Desliza para ver la tabla completa
| BECAS Y CRÉDITOS | |
|---|---|
| ACREDITACIONES | |
| ATENCIÓN DE RECLAMOS/QUEJAS | |
| CASOS DE OBSERVACIÓN (MINEDUC) | |
| ENTREGA DE BAES (CONSULTAS) | |
| FACILIDADES DE MATRÍCULA Y/O ARANCEL 2020 | |
| ORIENTACIÓN GENERAL SOBRE BENEFICIOS | |
| ORIENTACIÓN POSTULACIÓN FUAS | |
| RENOVACIÓN DE BENEFICIOS INTERNOS | |
| RENOVACIÓN/POSTULACIÓN BECAS JUNAEB | |
| RENOVACIÓN/POSTULACIÓN BECAS JUNAEB | |
| SEGUROS ESTUDIANTILES | |
| SUSPENSIÓN DE BENEFICIOS | |
| TRASLADOS DE BENEFICIOS | |
| VALIDACIÓN BENEFICIOS PARA FMA | |
* Desliza para ver la tabla completa
| MATRÍCULAS | |
|---|---|
| MATRÍCULA POSTGRADOS (DISTANCIA) |  |
| MATRÍCULA PREGRADO (DISTANCIA) | |
| PAGOS DE TITULACIÓN | |
| SUBVENCIONES (APORTE EMPRESA) | |
| PAGOS DE CURSOS | |
| PAGOS DE CERTIFICADOS | |
| APLICACIÓN DE BECAS Y DESCUENTOS | |
| SOLICITUD DE APLICACIÓN BENEFICIOS INTERNOS | |
| POST-MATRÍCULA | |
| ANULACIÓN EN ESTADO DE CUENTAS | |
* Desliza para ver la tabla completa
| COBRANZAS Y OTROS TRÁMITES FINANCIEROS | |
|---|---|
| Pase de cuentas |  |
| Cambio de forma de pagos | |
| Aplicación de pagos por transferencias | |
| Consulta de cheques protestados | |
| Información de resolución financiera | |
| Prorrogas de cheques y cuotas | |
| Custodia de valores | |